AJUDA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Santo Mar Brasil tem um compromisso especial com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importante para nós.
Caso tenha alguma dúvida, você cliente Santo Mar Brasil, pode entrar em contato através do email contato@santomarbrasil.com.br. Teremos imenso prazer em atende-lo.

INFORMAÇÕES FORNECIDAS

As informações aqui coletadas, como nome, endereço e e-mail dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

ENVIO DE CONTEÚDO

Os dados pessoais são utilizados para fins de publicidade, como por exemplo, envio de e-mail marketing e newsletter. Caso não tenha interesse em recebê-los, envie um e-mail para contato@santomarbrasil.com.br solicitando o cancelamento de seu e-mail em nossa base de dados.

REGULAÇÕES LEGAIS

Somos autorizados a transmitir seus dados a terceiros caso isso seja necessário para cumprir regulações legais (por exemplo, da lei federal de proteção de dados), como no caso da transmissão de dados a autoridades de perseguição penal e inspeção para fins de defesa de perigos para a segurança pública, bem como a perseguição penal.

COOKIES

A Santo Mar Brasil pode utilizar “cookies” (pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador) para possibilitar o uso de certas funções e fazer melhorias contínuas no site. Você pode impedir a instalação de cookies configurando seu navegador. Neste caso a totalidade das funções do site não será disponível.

UTILIZAÇÃO DE DADOS

Conforme a lei federal de proteção de dados você tem direito a informação gratuita sobre os dados armazenados e eventualmente a correção, bloqueio ou eliminação desses dados. Você pode exigir a qualquer hora informações sobre a quantidade de utilização de dados.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Santo Mar Brasil deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. A Política de Trocas e Devoluções tem o objetivo de atender as expectativas de nossos clientes. Acompanhe abaixo as regras gerais e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato através de nosso e-mail contato@santomarbrasil.com.br ou pelo Whatsapp (011) 94024-5644. Ficaremos felizes em ajudá-los!!!

INFORMAÇÕES DE TROCA

– A Santo Mar Brasil se responsabiliza pelo custo do frete de “Troca e Devolução” na PRIMEIRA TROCA.
– É possível trocar o tamanho, a cor do produto ou trocar por qualquer outra peça disponível no Site, se preferir, oferecemos a opção de crédito pelo prazo de 3 (três) meses a contar da data da devolução.

CONDIÇÕES PARA TROCA

– As peças só serão aceitas se devolvidas:
– Com as etiquetas da Santo Mar Brasil intactas;
– Na embalagem original, não danificada;
– Não lavadas, não usadas, sem odores e manchas e sem alterações feitas pelo cliente;
– Com a Nota Fiscal.

PRAZO PARA SOLICITAR A TROCA

– A solicitação de troca e devolução deverá ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, através do e-mail contato@santomarbrasil.com.br ou telefone +55 11 94024-5644.
– Com a Nota Fiscal.

PROCEDIMENTO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

– A solicitação de troca e devolução deverá ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, através do e-mail contato@santomarbrasil.com.br ou telefone +55 11 94024-5644.
– Com a Nota Fiscal.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

O Código de Defesa do Consumidor prevê o prazo de 7 (sete) dias para registrar a DESISTÊNCIA, salientando que a mesma deverá seguir as regras gerais acima. Neste caso, a Santo Mar Brasil garante o estorno dos valores pagos (inclusive o frete). O estorno será feito de acordo com a condição de pagamento escolhida pelo Cliente.

ENTREGAS

O Prazo de entrega varia de acordo com a cidade, estado e o tipo de frete escolhido na compra: Sedex ou Pac.

Sedex: forma de envio mais rápida.
Pac: forma de envio mais demorada.

Esse prazo começa a ser contado em 3 dias úteis após a autorização da compra pelas instituições financeiras.